« Les métiers de l’accueil tendent, ces dernières années, à se professionnaliser de plus en plus, faisant de la fonction d’hôte ou d’hôtesse d’accueil, un véritable métier. Bien entendu, nos collaborateurs peuvent également évoluer en interne, au sein du siège, de nos agences ou de nos filiales, afin d’accéder à des postes à responsabilité. Nous avons quelques beaux exemples de personnes entrées en tant qu’hôtesses d’accueil qui sont aujourd’hui responsables de sites comme le témoigne l’une d’entre elles, Laëtitia San Martin Toledo.
L’accueil, c’est avant tout un savoir-être. Le savoir-faire peut s’acquérir grâce à une formation théorique et pratique mais également par expérience. Nous formons ainsi tous nos nouveaux collaborateurs dès leur arrivée. Mais lors du recrutement, nos exigences se portent avant tout sur le comportement, le sourire, l’amabilité, la patience, l’expression… Nos salariés sont l’image de l’entreprise auprès de laquelle ils exercent leur métier, ils se doivent donc d’être irréprochables.
Leader français de l’accueil en entreprise, Phone Régie a fidélisé plus d’un millier de clients dans l’Hexagone, mais aussi à l’étranger, et ce depuis sa création en 1974. Nos clients sont issus de divers secteurs d’activité ce qui permet à nos 3 000 collaborateurs d’exercer leur métier dans leur domaine de prédilection. Ainsi, par exemple, une étudiante en droit sera placée à l’accueil d’un cabinet d’avocats ou d’un palais de justice tandis qu’un étudiant en communication sera hôte d’accueil dans une agence de publicité. L’accueil n’est pas le même dans une grande maison du luxe que dans une PME industrielle ! Notre force, c’est de savoir nous adapter aux exigences de toutes nos entreprises clients et de satisfaire également les demandes de nos collaborateurs. »
